優秀なリーダの指示はまずA、次にBです。Aとは情報収集であり、Bは情報分析です。そして、AとBの次に課題解決の具体的なアクションがきます。特にトラブルや困難な課題に直面した時はスタッフが解決できるのかどうか、不安になります。そこで、まず手を動かす情報収集Aが重要です。手を動かすと課題解決が進む実感があり、スタッフは安心して冷静に課題に対応することができます。そして収集した情報を元に、助教分析とブレーンストーミングを行い、具体的なアクションを決めます。課題の内容に従い、AとBのパターンを多く持つリーダが優秀なリーダと言えます