マネジメントと管理
世の中には、様々な課題解決のためのプロジェクト活動や日々の各種業務が進められており、業務の進め方として管理とマネジメントがある。管理とは、何か対象物や管理値を制御することであり、英語ではControlである。一般的に、 …
品質はスペック
品質とは何か、品質とはある人には壊れないことであり、ある人には安いことであり、製造者と顧客の立場の違いにより異なる。そして、品質は必ずしもユーザの立場で考えられている訳ではない。一方、工場の品質とは製品が製作精度に入っ …
ビジネスの効率はインプットとアウトプット
ビジネスの効率はインプットとアウトプットであり、いかに効率的にアウトプットを出すかです。そこで、ビジネス効率の向上は使える経営リソースは何でも投入することが必要であり、インプットとは経営リソースであり、人、お金、ものに …
ビジネスはA=Bで考える
物事は単純に考えることが必要です。例えば、マネジメントとは目的理解です。そして、マネジメントとは経営リソースを駆使して、いかに早く、いかに効率的に目標に到達するかです。そこで、経営リソースとは人、お金、ものに加えて、信用 …
指示はまずＡ次にＢが原則
優秀なリーダの指示はまずＡ、次にＢです。Ａとは情報収集であり、Ｂは情報分析です。そして、ＡとＢの次に課題解決の具体的なアクションがきます。特にトラブルや困難な課題に直面した時はスタッフが解決できるのかどうか、不安になり …
見積もり精度は余裕量
業務、特にプロジェクトでは見積もりがプロジェクトの成否を左右します。理由はプロジェクトは予算と期限があり、予算内かつ期限内に終わるのがプロジェクトの目標ですから、もともと不適切な予算設定と期限設定ではうまく行きません。そ …
マネージャのスキルは使えるリソース数で計る
マネージャでも制約条件下にあるのが、プロジェクトマネージャです。そして、プロジェクトにおいて、進捗が芳しくない場合の打ち手としてプロジェクトマネージャの交代があります。プロジェクトマネージャの交代に期待することは、交代し …
課題解決力は情報収集力で計る
課題とトラブルに直面した時にマネージャはまずＡ、そしてＢを指示します。このAが情報収集です。例えば、あるシステム開発を行う場合には目標、性能目標値、操作人員数、トランザクション数を調査します。この調査内容をフォームにし …
スケジュール管理は完了日ではなく着手日管理
スケジュール管理で監視するのが作業の作業完了日です。作業管理日が遅れると計画全体のスケジュールが遅れる可能性が高まります。作業管理日が遅れる原因の１つは業務の生産性です。作業の取りかかり時は生産性が低いにも拘わらず、計 …
プロジェクトマネージャは作業余裕を読む
作業余裕の見込みは作業を計画通りに進めるポイントです。適切な余裕はプロジェクトを順調に進捗させるために必須です。プロジェクトの見積もり構成は図１の（A）に示す通り、各見積もり区分に余裕があります。そこで、見積もり中の余裕 …
ビジネスはシュミュレーション
明日起こることを予測して準備することが、日々のシュミュレーションです。そこで、ビジネスに於いても顧客が何を要求するのか、取引には何か必要なのかを準備することが有効です。従って、ビジネスをシナリオに沿って、シュミュレーシ …
購買行動は全方位価値比較
ビジネスでのコンペチターは同じフィールドにいるとは限りません。人は属性の異なるものを比較することができます。たとえば図１にあるように世界旅行と中古の軽自動車の価格が１００万円程度で同じであるとすると、購入に当たっては比較 …
技術は再現性
技術とは再現性のある手順のことで、一定の道具、一定の材料を使ってある目的を達成するための確立された手順のことです。技術は、より正確により早く、より効率的な手順へと進化します。一般的に日本では技術は個人のスキルであるのに …
課題解決の課題は客先の課題
ビジネスはループであり、お客にはお客があり、組織の中でも他部門の人はお客さんである。そこでお客さんと良い関係を築くためには、客の客の課題解決を図ることが必要である。
プロダクトイノベーションとは
イノベーション的な製品は以下の２つがポイントです。１つは客の視界になく、製造者が価格を決定できること。２つ目はマーケットの大きさは変わらないので、他のマーケットから資金を取ってくる製品であることです。