ビジネスはループであり、お客にはお客があり、組織の中でも他部門の人はお客さんである。そこでお客さんと良い関係を築くためには、客の客の課題解決を図ることが必要である。ビジネスループとはお金の流れのことで、ビジネスとはお金を回収することである。顧客からの入金はその顧客が、その顧客の顧客から回収したお金の一部であり、顧客の更に顧客の資金繰りが良くなれば、当然、直接の顧客からの入金も増える可能性がある。ビジネス的に見れば、顧客の課題を解決することにより対価を得る。そこで、顧客の課題解決に於いては、顧客の直近の課題解決を図るよりも、顧客とのコミュニケーションにより、顧客と共に、理想目標を設定して、課題を再設定して、アイデア出しによる課題解決を行う方法ある。ビジネスでは顧客の直近の課題解決を目標に設定した場合には、顧客も賢いので、目標が前に前に進み、仕事は終わらないか値引きとなる。顧客の課題をはるかに超えた理想目標を設定することで、社内の活動を円滑に行う上でも有効である。社内、社外の人間と目線を合わせるのではなく、全員で先の先の理想目標を見るのが良い。
ビジネスにおけるループの概念、とても興味深いですね。お客さんの課題を解決することが、結果的に自社の成長につながるという考え方には共感します。他部門の人もお客さんと見なす視点は、組織内の連携を強化するのに役立ちそうですね。ただ、実際にこれを実践するには、どのような具体的なステップが必要なのでしょうか？特に、異なる部門間でのコミュニケーションを円滑にするための方法について、詳しく知りたいです。また、このアプローチがうまくいった事例があれば、ぜひ教えてください。皆さんは、この考え方をどのように実践していますか？
ビジネスにおいてお客さんの課題を解決することは重要ですね。特に、客の客まで視野に入れる考え方は新鮮に感じました。組織内の他部門もお客さんと見なす視点は、チームワークを強化するのに役立つと思います。しかし、具体的にどのようなアプローチで課題解決を図れば良いのでしょうか？また、この考え方を実践する上での課題やデメリットはあるのでしょうか？皆さんの経験や意見を聞かせていただけると嬉しいです。結局、ビジネスは人と人との関係性が鍵ですね。
ビジネスにおいてお客様との関係を重視するという考え方には共感します。特に、お客様の課題を解決することが重要だと指摘している点は、現代のビジネス戦略において非常に核心をついていると思います。しかし、具体的にどのようなアプローチで「客の客の課題」を解決できるのか、もう少し詳細が知りたいです。また、組織内の他部門も「お客さん」と見なすという発想は新鮮ですが、実際にそれを実践するのは簡単ではないのではないでしょうか？実際にそのような取り組みをしている企業の事例があれば、ぜひ参考にしたいです。最後に、この考え方を実践することでどのような成果が期待できるのか、具体的な効果についても教えていただけると嬉しいです。どう思いますか？
このテキストはビジネスにおける顧客関係の重要性を強調していますね。確かに、顧客の顧客の課題を解決することは、信頼関係を築く上で不可欠だと思います。しかし、具体的にどのような方法でその課題を解決するのが効果的でしょうか？また、組織内の他部門との連携をどのように強化すれば、より良い結果が得られるのでしょうか？個人的には、コミュニケーションの質を高めることが鍵だと考えていますが、皆さんはどう思いますか？このアプローチが全ての業界に適用可能だと思いますか？ぜひ意見を聞かせてください。
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このテキストはビジネスにおける顧客関係の重要性を強調していますね。確かに、顧客の顧客の課題を解決することは、長期的な信頼関係を築く鍵だと思います。しかし、具体的にどのような方法でその課題を解決するのが効果的なのでしょうか？また、組織内の他部門との連携をどのように強化すれば、よりスムーズに顧客のニーズに対応できるのでしょうか？個人的には、コミュニケーションの質を高めることが最も重要だと考えますが、皆さんはどう思いますか？このアプローチが全ての業界に適用可能だと思いますか？ぜひ意見を聞かせてください。
ビジネスにおけるループの考え方は非常に興味深いですね。お客様の課題を解決することで、信頼関係が築かれるという点に共感しました。他部門の人々もお客様と見なす視点は、組織内の連携を強化するのに役立つと思います。しかし、具体的にどのようにして他部門の課題を把握し、解決に取り組むのでしょうか？また、このアプローチが長期的にどのような効果をもたらすのか、さらに詳しく知りたいです。皆さんは、この考え方を実践する上でどのような工夫をしていますか？ぜひ意見を聞かせてください。
ビジネスにおけるループの考え方は非常に興味深いですね。お客様の課題を解決することで、より深い信頼関係を築けるという点に共感します。他部門の人々もお客様と見なす視点は、組織内の連携を強化するのに役立つと思います。しかし、実際にこれを実践する際には、どのような具体的なステップが必要なのでしょうか？また、課題解決のプロセスで直面する障壁をどのように乗り越えるべきか、ぜひ詳しく聞かせてください。このアプローチが長期的なビジネス成長にどのように寄与するのか、さらに深掘りしたいです。
ビジネスにおいてループの重要性は確かに理解できます。お客様の課題を解決することが、結果的に自社の成長につながると感じました。他部門との関係も、お互いを「お客様」と捉えることで、より良い連携が生まれるのではないでしょうか。ただ、具体的にどのような方法で課題解決に取り組んでいるのか、もう少し詳しく知りたいです。特に、複雑なケースにおいてどのようにバランスを取っているのか興味があります。この考え方を実践する上で、何か注意すべき点はあるのでしょうか？皆さんの経験やアイデアを共有してもらえると嬉しいです！
6月10日の返信を参考にして下さい
ビジネスでは顧客の直近の課題解決を目標に設定した場合には、顧客も賢いので、目標が前に前に進み、終わりません。そこで、顧客の課題をはるかに超えた理想目標を設定することが有効です。また理想目標の設定は社内の活動を円滑に行う上で有効です。その他は6月10日の返信を参考にして下さい。
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コメントありがとうございました。お返事が遅れまして、申し訳ありません。ビジネスループに関する絵を追加しました。また、本サイトはお話しをした方への補足情報として挙げているものですので、本サイトどのようにお知りになったか、お教え頂けますと幸いです。
https://istone.site/2022/09/17/%e8%aa%b2%e9%a1%8c%e8%a7%a3%e6%b1%ba%e3%81%ae%e8%aa%b2%e9%a1%8c%e3%81%af%e5%ae%a2%e5%85%88%e3%81%ae%e8%aa%b2%e9%a1%8c/#comment-24
ビジネスループとはお金の流れのことで、ビジネスとはお金の回収することです。顧客からの入金はその顧客が、その顧客の顧客から回収したお金の一部ですから、顧客の更に顧客の資金繰りが良くなれば、当然、直接の顧客からの入金も増える可能性があります。そして、課題解決には想像力が必要です。課題には更に課題があり、直接的な課題解決を図るよりも顧客の理想目標を設定して、アイデア出しによる課題解決方法を採る方が、仕事は楽しくなります。そして顧客との関係も良くなり、検収時にペナルティーが発生する可能性が低くなります。例えば、過去の電子カルテシステムの販売に於いて、顧客の顧客、つまり患者さんへのサービス向上をシステム導入目標にしたことがあります。患者サービスが向上すれば、病院の評判があがり、病院の売り上げも上がることとなります。患者サービスの向上は院内の滞留時間を短縮することに尽きます。すると、診療予約方法の簡易化、会計処理の迅速化、処方箋の院外薬局への転送などのアイデアが出てきます。更に、情報入力方法を現場入力、つまり、発生時入力にすると情報に入力者の意思が反映できて、情報の質が上がります、各部署の申し送りをクラークさんが入力するのでは、入力ミスや情報の意図間違いが発生します。患者サービスの向上と医療の質向上という理想課題を設定することにより、課題解決のアイデアが求められ、顧客との関係の構築と顧客の売り上げ増が期待できます。本例では患者さんの院内滞留時間が短くなれば患者さんのQOL(Quality of life)も向上して、患者さんの収入増につながることが期待できます。課題解決に於いては、直近の課題解決を図るよりも理想目標を設定して、課題を再設定して、アイデア出しによる課題解決方法を採る方がお勧めです。ビジネスでは顧客の直近の課題解決を目標に設定した場合には、顧客も賢いので、目標が前に前に進み、終わりません。そこで、顧客の課題をはるかに超えた理想目標を設定することが有効です。また理想目標の設定は社内の活動を円滑に行う上で有効です。